سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجر Electrubit (المشار إليه بـ "نحن" أو "المتجر") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك موقعنا الإلكتروني electrubit.com أو استخدامك لخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (٢٤) لسنة ٢٠٢٣ والتشريعات النافذة.

باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

١. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة.
• بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفّرة) عند إنشاء حساب لدينا.
• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تشتريها، الفواتير، سجل الطلبات، والدورات المسجّل بها.
• بيانات الدفع: نوفّر الدفع نقداً عند الاستلام، أو بالبطاقات البنكية (Visa)، أو بالتحويل البنكي. تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر بوابة دفع آمنة تابعة لمزوّد خدمة خارجي، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
• البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

٢. أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تنفيذ طلباتك ومعالجة عمليات الدفع والشحن.
• إنشاء حسابك وإدارته وتمكينك من الوصول إلى الدورات والخدمات.
• التواصل معك بخصوص الطلبات، الاستفسارات، وخدمة العملاء.
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.
• إرسال العروض والرسائل التسويقية (فقط في حال موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى واحد أو أكثر مما يلي: موافقتك المسبقة، أو تنفيذ العقد المبرم معك (كتنفيذ الطلب)، أو الالتزام بموجب القانون، أو المصلحة المشروعة في تشغيل وتطوير أعمالنا.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها فقط مع الجهات الضرورية لتقديم خدماتنا، ومنها:

• شركات الشحن والتوصيل لتسليم طلباتك.
• مزوّدو خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
• مزوّد استضافة الموقع ومنصة التشغيل (Odoo) لتشغيل المتجر.
• الجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام قانوني بذلك.

نلزم جميع هذه الجهات بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها ضمن الغرض المحدد فقط.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع بشكل صحيح، وحفظ محتويات سلة التسوق، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٦. أمن البيانات

نتخذ التدابير الأمنية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة ١٠٠٪.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للمدة التي تفرضها التشريعات (كالمتطلبات المحاسبية والضريبية)، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

٨. حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك.
• تقديم شكوى للجهة المختصة عند وجود مخالفة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

٩. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمت بأن طفلاً زوّدنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا لحذفها.

١٠. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل مواقع التواصل الاجتماعي). لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

١١. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

١٢. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@electrubit.com
• الهاتف: ‎+962 7 7586 3516
• الموقع: electrubit.com